공지사항

  • [WATCHA EXCLUSIVE] 〈키딩〉왓챠 단독 공개!
    〈이터널 선샤인〉미셸 공드리 X 짐 캐리의 재회! 〈이터널 선샤인〉으로 만인의 사랑을 받았던 그들이 이번엔 ‘시리즈’에서 만났어요! SNS에서 화제된 롱테이크씬, 색종이로 오려 만든 오프닝 시퀀스, 수공예 인형극 스튜디오까지 ‘공들인’ 티가 나는 미셸 공드리식 연출과 소중한 사람을 잃은 슬픔과 분노를 표현하는 짐 캐리의 연기! 이 둘의 환상의 케미를 〈키딩〉에서 다시 만나보세요. 어쩌면 당신의 이야기, 상실 공감 블랙 코미디 사람들에게 행복을 전하는 어린이 프로그램 마스코트지만, 비극적인 사고를 겪고 누구보다도 불행해진 주인공 제프가 쓰라린 상처를 마주해나가는 이야기를 그린 상실 공감 블랙 코미디에요. 우리가 살아가는 이곳, 희극과 비극이 뒤섞인 잔인한 세상에서 상처 입은 모든 이에게 공감과 위로의 메시지를 전해요. “유감이지만 이게 현실이야" 상실 공감 블랙 코미디〈키딩〉 오직 왓챠에서 만나보세요. 왓챠 팀 드림
  • 삼성카드로 왓챠 구독하면? 30% 할인!
    ▶︎ 삼성카드로 왓챠 구독 시 첫 1개월 30% 캐시백 제공! ▶︎ 베이직 이용권, 프리미엄 이용권 모두 적용 가능 ▶︎ 프로모션 기간: ~ 2020.12.31(목) 까지 *삼성카드로 왓챠를 구독하신 이력이 있는 경우 할인이 적용되지 않아요 *현재 왓챠를 구독 중인 경우, 구독 중이신 이용권 기간 만료 후 삼성카드로 구독을 시작하면 할인 혜택을 받으실 수 있어요!
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  • 8월 2주 새로 올라온 작품
    이번 주 주목할 만한 신작 현지 시청률 50%를 기록한 역대급 히트작 드라마〈한자와 나오키〉매주 월/화 방영 직후 새 에피소드 업데이트! 서예지 X 박해수 주연, 연예계는 물론 검찰, 정치계까지 연루된 거대한 마약 스캔들을 쫓는 범죄 누아르 영화〈양자물리학〉 노르웨이판 ‘더 울프 오브 월 스트리트' 어린 나이에 백만장자가 된 4명의 투자자의 이야기〈엑시트 시즌 1〉왓챠 단독 공개! 베니스영화제 은사자상 수상작, 가정폭력의 그림자 아래 살아가는 한 가족의 이야기〈아직 끝나지 않았다〉 & 이 작품의 프리퀄 단편으로, 누군가에겐 평범하지만 그들에겐 지옥 같았던 숨막히는 일상을 그린〈모든 것을 잃기 전에〉 이종석 X 신혜선 주연, 조선 최초의 소프라노 윤심덕과 그의 연인이자 천재 극작가 김우진의 일화를 그린 웰메이드 단막극〈사의찬미〉 어릴적 가슴 속에 로봇 하나쯤은 품고 살았잖아요..? 기동전사 건담 🤖 극장판 총 7편 도착👇🏻 건담 시리즈 40주년 기념작〈기동전사 건담 내러티브〉부터 《기동 전사 건담 디 오리진》시리즈 극장판까지! 웹 드라마계 여신 신예은 X 아이돌에서 연기자로 변신한 김명수(인피니트 엘) 주연! 내 반려묘가 어느 날 남자로 변신한다면? 웹툰 원작의 로코드라마〈어서와〉 이요원 X 이범수 주연 메디컬 드라마! 방영 당시 최고 인기를 끌었던 명작! 대학병원 외과 계열 전공의들의 생활을 그린〈외과의사 봉달희〉 김남길 X 한가인 주연, 치명적인 매력을 뽐내며 거침없이 질주하는 나쁜 남자 그 자체로 변신한 김남길의 인생 캐릭터〈나쁜남자〉 박신양 주연, 돈에 복수하려다 돈의 노예가 되어버린 한 남자의 이야기, 최고 시청률 36.3% 명작 드라마〈쩐의 전쟁〉 인기에 힘입어 제작된 번외편! 기존 배우들이 새 캐릭터를 맡아 원작과 전혀 다른 전개가 펼쳐지는 또 다른 작품〈쩐의 전쟁 - 보너스 라운드〉 총 영화 54편, TV시리즈 33편 (에피소드 490개) 최근 한 달간 새로 올라온 작품 〈키딩 시즌 1-2〉, 〈미스터 주: 사라진 VIP〉, 〈하이큐!! TO THE TOP〉, 〈자이언트 펭TV〉, 〈이스케이프 앳 댄모라〉, 〈최고다 이순신〉, 〈크리스마스에 눈이 올까요?〉, 〈굿 와이프〉, 〈배니도세계지전 : 너와 세상 끝까지〉, 〈신의 선물 - 14일〉, 〈추적자 THE CHASER〉, 〈외식하는 날〉, 〈싸인〉, 〈유령〉, 〈악인전〉, 〈그 남자의 기억법〉, 〈변신〉, 〈닥터 후 시즌 11〉, 〈해피엔드〉, 〈스탠바이, 웬디〉, 〈신인왕 방탄소년단 - 채널방탄〉, 〈추노〉, 〈청춘의 덫〉, 〈야인시대〉, 〈여인천하〉, 〈엑시트〉, 〈안녕 베일리〉, 〈모범형사〉, 〈불후의 명곡 전설을 노래하다〉, 〈전망 좋은 방〉, 〈해피투게더 시즌 4〉, 〈코끼리는 그 곳에 있어〉, 〈옥탑방의 문제아들〉, 〈체 게바라: 1부 아르헨티나〉, 〈체 게바라: 2부 게릴라〉, 〈2008 전설의 고향〉, 〈2009 전설의 고향〉, 〈네 멋대로 해라: 장 뤽 고다르〉 등 총 영화 218편, TV시리즈 147편 (에피소드 4368개) 여러분이 좋아할 만한 작품, 매주 열심히 찾고 있어요. 더 좋은 신작으로 찾아올게요 :) 왓챠 팀 드림
  • 8월 1주 새로 올라온 작품
    이번 주 주목할 만한 신작 [WATCHA EXCLUSIVE] “유감이지만 이게 현실이야” 시리즈에서 다시 만난 짐 캐리 X 미셸 공드리의 상실 공감 희비극〈키딩 시즌 1-2〉 이성민 X 김서형 주연! 갑작스러운 사고 이후, VIP는 사라지고 온갖 동물들의 말이 들리기 시작했다! 엉뚱 코믹 무비〈미스터 주: 사라진 VIP〉 하이큐 완결 소식에 슬퍼하던 팬 여러분들📢 완결나지 않은 애니로 아쉬움을 달래세요! 새 시즌 4기〈하이큐!! TO THE TOP〉 🐧 펭-하! 신이나~ 신이나~ 왓챠에 와서 신이나🎶 귀여운 몸집에 그렇지 못한 말투, 어른이들의 아이돌〈자이언트 펭TV〉 벤 스틸러 연출 및 베니시오 델토로, 폴 다노 주연! 탈옥 극적 실화를 다룬 스릴러로, ‘체르노빌'과 함께 에미상 후보에 오른〈이스케이프 앳 댄모라〉 아이유 X 조정석 주연 연속극 드라마! 가수 아이유가 대선배에게 연기 실력을 인정받고 배우의 꿈을 키우게 되었다는〈최고다 이순신〉 국내외 유수 영화제에서 상을 휩쓴 〈사슴꽃〉 포함 숏숏 애니 50편 추가 업데이트! 짧은 틈새에 하나씩 꺼내보세요😋 고수, 김수현, 한예슬, 송중기 역대급 캐스팅+ ‘미안하다 사랑한다 '이경희 작가의 대본 = 가슴 절절한 웰메이드 멜로 탄생!〈크리스마스에 눈이 올까요?〉 총 영화 68편, TV시리즈 28편 (에피소드 1000개) 최근 한 달간 새로 올라온 작품 〈굿 와이프〉, 〈배니도세계지전 : 너와 세상 끝까지〉, 〈신의 선물 - 14일〉, 〈추적자 THE CHASER〉, 〈외식하는 날〉, 〈싸인〉, 〈유령〉, 〈악인전〉, 〈그 남자의 기억법〉, 〈변신〉, 〈닥터 후 시즌 11〉, 〈해피엔드〉, 〈스탠바이, 웬디〉, 〈신인왕 방탄소년단 - 채널방탄〉, 〈추노〉, 〈청춘의 덫〉, 〈야인시대〉, 〈여인천하〉, 〈엑시트〉, 〈안녕 베일리〉, 〈모범형사〉, 〈불후의 명곡 전설을 노래하다〉, 〈전망 좋은 방〉, 〈해피투게더 시즌 4〉, 〈코끼리는 그 곳에 있어〉, 〈옥탑방의 문제아들〉, 〈체 게바라: 1부 아르헨티나〉, 〈체 게바라: 2부 게릴라〉, 〈2008 전설의 고향〉, 〈2009 전설의 고향〉, 〈네 멋대로 해라: 장 뤽 고다르〉, 〈서치〉, 〈메기〉, 〈진정령〉, 〈트윈 픽스 시즌 3〉, 〈웬만해선 그들을 막을 수 없다〉, 〈순풍산부인과〉, 〈내가 어때섷ㅎㅎ〉, 〈조인성을 좋아하세요〉, 〈처음〉, 〈혀의 미래〉, 〈간밤에 꾼 꿈〉, 〈극장 미림〉, 〈피크닉〉, 〈캐스팅〉, 〈달빛천사〉, 〈파리의 딜릴리〉 등 총 영화 226편, TV시리즈 135편 (에피소드 4607개) 여러분이 좋아할 만한 작품, 매주 열심히 찾고 있어요. 더 좋은 신작으로 찾아올게요 :) 왓챠 팀 드림
  • 8월까지 감상 가능한 콘텐츠
    왓챠에 콘텐츠를 제공하는 권리사의 요청으로 안타깝게도 각 종료일까지 왓챠에서 볼 수 있는 콘텐츠들입니다. 더 좋은 콘텐츠로 서비스할 수 있도록 계속 노력하겠습니다. *콘텐츠 권리사의 요청에 따라, 종료작 리스트는 추후 추가될 수 있습니다. 2020. 8. 2 어쌔신네이션(2008) 화소도(1990) 러브 인 클라우즈(2004) 그녀, 섹스의시작(2010) 아프칸 솔져스(2011) 블러드 다이아몬드 파이널(2009) 용의자: 폭탄 테러를 막아라(2012) 첩혈남아(1994) 노화위룡(1991) 놈놈놈 : 주자·희자·비자(2013) 드라큘라 레전드(2012) 도망자 2018(2014) 위험한 유혹(2013) 글래디에이터: 바이킹과의 전쟁(2013) 바이러스 격리 구역(2013) 이블 아이덴티티(2015) 넥스트 투모로우2(2013) 오두막 살인사건(2013) 특공 아미라(2014) 트랜스머신: 만테라(2012) 아이스 투모로우(2013) 논스톱 액시던트(2012) 샤크스톰2: 샤크네이도(2014) 킬러본색 : 블랙페이스(2013) 소림사 무림탐정 : 황제의 옥패(2014) 아빠가 돌아왔다(2015) 분노의 건샷(2015) 블랙 워터 뱀파이어(2015) 인간 사냥 게임(2013) 투모로우 샤크(2016) 뱅크 잡: 리크루트(2014) 스텝 업: 비트 더 월드(2011) 작전명 덩케르크(2017) 워 랜드(2007) 메가 헤드 샤크(2017) 마녀의 덫: 마법의 슬리핑 뷰티(2014) 지오 쓰나미(2017) 에이리언 컨버전스(2017) 툼 인베이더(2018) 에이리언 어택 2019(2017) 몬스터 가디언즈(2014) 그레이브 하우스(2016) 터미네이터 솔저(2011) 논스톱 플라이트(2017) 2020. 8. 3 맨 인 더 다크(2016) 2020. 8. 4 용적심(1985) 소림목인항(1976) 다이노 타임(2012) 사랑을 위한 여행(2008) 써드 퍼슨(2013) 11.6(2013) 컨스테이블(2013) 화광여인(2017) 탭: 더 라스트 쇼(2017) 캘리포니아 타이프라이터(2016) 24 아워즈 투 리브(2017) 매드맥스: 로드 워(2015) 틴 스피릿(2018) 수영장으로 간 남자들(2018) 10년(2018) 호흡(2018) 검찰측의 죄인(2018) 디스트로이어(2018) 더 퀘이크: 오슬로 대지진(2018) 늑대의 아이들(2018) 이스케이프 라카(2019) 화이트 라이언 찰리(2018) 김복동(2019) 디어스킨(2019) 블러드 페스트(2018) 히비키(2018) 메모리즈(2019) 암전(2018) 장 폴 고티에: 프릭 앤 시크(2018) 이스케이프 플랜 3(2019) 오토의 클래식 음악여행(2016) 대통령의 7시간(2019) 우리를 갈라놓는 것들(2019) 신마적: 독불장군 엄동옥(2019) 캐빈 오브 더 컨저링(2018) 파이트 클럽: 미녀들의 토너먼트(2019) 천승: 극강의 싸움꾼(2019) 러브 앳(2019) 크리미널: 해튼가든(2018) 끝난 사람(2018) 행동하는 양심 김대중(2019) 황비홍 - 전설의 묵룡도를 찾아서(2019) 구마적(2019) 황비홍 - 왕의 귀환(2017) 후미코의 발(2018) 도묘필기(2014) 귀취등: 기묘한 이야기(2017) 인사동 스캔들 (2009) 해피 엔드(2017) 더 와이프(2017) 가버나움(2018) 플래니테리엄(2016) 유니콘 원정대: 비밀의 다이어리(2016) 패터슨(2016) 우리의 20세기(2016) 우리를 침범하는 것들(2016) 로스트 인 파리(2016) 유스(2015) 디판(2015) 앙: 단팥 인생 이야기(2015) 미스 줄리(2014) 스틸 앨리스(2014) 러덜리스(2014) 내일을 위한 시간(2014) 꾸뻬씨의 행복여행(2014) 지미스 홀(2014) 프란시스 하(2012) 오기와 악동들 더 무비(2013) 2020. 8. 5 님프, 피의 요정 (2014) 2020. 8. 6 판타스틱 4(2015) 2020. 8. 7 콜드 워(2012) 트리 오브 라이프(2011) 러스트 앤 본(2012) 진저 앤 로사(2012) 사라진 기억(2012) 폭스캐처(2014) 스윗 프랑세즈(2014) 베일을 쓴 소녀(2013) 리클레임(2014) 정글번치: 너구리 해적단과 보물지도(2014) 사랑이 이끄는 대로(2015) 마가렛트 여사의 숨길 수 없는 비밀(2015) 트럼보(2015) 리브 어게인(2015) 하우스 오브 데스(2015) 본 투 비 블루(2015) 리틀메딕: 몸속탐험대(2014) 대도무문(2013) 파도가 지나간 자리(2016) 천지영웅 장청(2014) 정 검 – 금의위(2015) 여자의 일생(2016) 나의 위대한 친구, 세잔(2016) 경심파(2016) 천하무림불패(2016) 강호의 무림신공(2015) 신몽키킹: 여인천국(2016) 몽키킹 VS 구미호 대결전(2016) 스페셜 시큐리티: 라스트 미션(2017) 금의위: 혈지도(2016) 이스케이프 파이터(2017) 치트 더 행맨(2018) 풍운제일도(2017) 2020. 8. 9 장난스런 키스(2019) 2020. 8. 11 마지막 위안부(2014) 2020. 8. 12 육소봉여화만루(2014) 2020. 8. 16 사랑해, 말순씨(2005) 외출(2005) 구세주(2006) 생텀(2010) 포스트 임팩트(2004) 경의선(2006) 라폴로니드: 관용의 집(2011) 버닝 브라이트(2010) 좀비 바이러스(2006) 앨버트놉스(2011) 하드 라이드 투 헬(2010) 지상 최고의 아빠(2009) 더 헌터(2011) 잃어버린 세계 : 로스트 퓨쳐(2010) 피터팬 : 전설의 시작(2011) 베헤모스 : 괴물의 습격(2011) 윌리엄 앤 케이트(2011) 에어리언 플레닛(2011) 베일(2012) 바운티헌터(2011) 식스 액트(2012) 지구 최후의 날 2(2007) 슛 더 히어로(2010) 킬 유어 달링(2009) 그녀의 13월(2011) 배틀 어스(2012) 자극의 세기(2012) 리스크(2010) 프론트(2010) 다크 에이지(2013) 레전드 오브 네티아(2012) 클럽 포보스(2010) 포커페이스(2012) 카반호수의 비밀(2013) 제시(2011) 우슈 워리어(2010) 그들의 첫번째 영화(2004) 라스트 더 맥스(2010) 굿바이 이디엇(2013) 갱스 오브 브루클린(2012) 굿바이 그리고 헬로우(2014) 더 서바이벌 게임(2012) 스타드 업(2013) 고스트 오브 세인트(2011) 앤트보이: 초딩 히어로의 탄생(2013) 리브 더 월드 비하인드(2014) 섹스킬(2014) 코드네임 코브라(2012) 데드 파이트(2016) 야누스 데이(2012) 죽은 자의 시간(2013) 미친가족(2011) 더 카운트다운(2012) 시크릿 레이크(2009) 악령의 게임(2011) 트레져 아일랜드(2012) 레드 콜벳(2011) 셀프리스(2008) 플레이 포 데스(2013) 낙스:마약전쟁(2011) 러브 드라이브(2011) 가디언즈(2010) 포르노 스타의 탄생(2011) 데드존 오브 저스티스(2012) 수라의 전승(2013) 마피아 게임(2013) 다크(2013) 앤트보이 : 레드퓨리의 복수(2014) 스톤월(2015) 로그인(2014) 골때리는 암살자들(2015) 레스토레이션: 저주의 시작(2016) 내 여친의 사생활(2015) 포세이큰: 악령이 깃든 자(2016) 은둔자: 끝나지 않은 저주(2016) 끝없는 세상(2012) 타이타닉—블러드 앤 스틸(2012) 그날의 기억(2017) 손오공: 색즉시공(2018) 극한영웅(2018) 몽키킹: 왕의 귀환(2018) 신강시선생(2018) 도술혈전(2018) 2020. 8. 18 인페르노(2016) 2020. 8. 19 집에 돌아오면, 언제나 아내가 죽은 척을 하고 있다(2018) 문신을 한 신부님(2019) 벌룬(2018) 네크로맨(2018) 쌍칼(2019) 더 헌티드: 저주받은 집(2018) 적인걸7 - 무두장군(2018) 무협: 절대비기의 비밀(2019) 해커스 게임(2018) 라바 인 뉴욕(2014) 2020. 8. 20 오직 사랑하는 이들만이 살아남는다(2013) 그녀, 잉그리드 버그만(2015) 트립 투 잉글랜드(2010) 비틀즈: 하드 데이즈 나이트(1964) 사샤의 북극 대모험(2015) 퍼스널 쇼퍼(2016) 로제타(1999) 더 차일드(2005) 데인저러스 메소드(2011) 제8요일(1996) 메리 셸리: 프랑켄슈타인의 탄생(2017) 체 게바라: 2부 게릴라(2008) 체 게바라: 1부 아르헨티나(2008) 엑스터시 다이어리(2017) 셰임(2011) 웬디와 루시(2008) 5일의 마중(2014) 갈증(2014) 더 몽크(2011) 질투(2013) 트립 투 이탈리아(2014) 밤을 걷는 뱀파이어 소녀(2014) 셀마(2014) 어떤 여인의 고백(2012) 까미유 끌로델(2013) 영 앤 뷰티풀(2013) 시베리안 에듀케이션(2013) 마담 프루스트의 비밀정원(2013) 뱅갱 : 모던 러브 스토리(2015) 다가오는 것들(2016) 나의 소녀시대(2015) 청춘로드(2016) 마가렛 앤 줄리앙: 금지된 사랑(2015) 언노운 걸(2016) 내 사랑(2016) 킬링 디어(2017) 메이플쏘프(2016) 쿵푸 트래블러 : 남권(2017) 쿵푸 트래블러 : 북퇴(2017) 플로리다 프로젝트(2017) 문라이트(2016) 2020. 8. 23 맨헌트(2012) 2020. 8. 29 360(2011) 2020. 8. 31 블루 발렌타인(2010) 제보자(2014) 리틀 포레스트: 여름과 가을(2014) 리틀 포레스트 2: 겨울과 봄(2015) 협반 ~남자의 밥~(2016) 천지정연(2015) 스타크로스(2017) 키테레츠 대백과 시즌 3(1989) 키테레츠 대백과 시즌 4(1990) 히나코와 함께(2009) 천하비급(2019) 야수대전(2019) 탈출(2019) 여자적인걸 유비춘(2018) 강호무적 구영기(2017) 나치 오버로드(2018) 수호지: 용의 부활(2018) 와관사 대혈투(2016) 꽃거북 딩동의 엄마 구출 대작전(2013) 싱글즈(2003) 으랏차차 짠돌이네(1988)

FAQ

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    물론 가능해요. 변경 시 추가 결제는 없으며 금액 차이만큼 기존의 이용권 결제일이 앞당겨져요. 이후 앞당겨진 결제일에 프리미엄 이용권이 결제 되어요.
  • Q. '서비스 보안 강화 조치로 Internet Explorer 등 일부 브라우저에서는 재생 기능이 더 이상 지원되지 않습니다.' 라고 나와요.
    왓챠를 지원하지 않는 브라우저에서 시청하실 때, 해당 문구가 나타날 수 있어요. 현재 왓챠는 크롬 브라우저, MS Edge, 파이어폭스, 네이버 웨일 브라우저에서 감상이 가능합니다. 안내드린 브라우저를 다운로드 받으신 후에 해당 브라우저에서 시청해주세요. 원활한 감상을 위해 사용하시는 기기의 os와 브라우저를 최신 버전으로 유지 부탁드려요.
  • Q. 화질이 별로예요. 좋은 화질로 볼 수 없나요?
    왓챠는 대부분의 작품을 1080p(FHD)로 서비스하고 있어요. 다만 원활한 감상을 위해 이용하시는 환경에 따라 자동으로 1080p, 720p, 480p, 360p로 설정되어 재생되어요. 아래 환경에서는 1080p 재생이 제한될 수 있는 점 참고 부탁드려요. - 크롬브라우저에서 [하드웨어 가속]이 활성화된 경우 : 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠 접속 - 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 : 기숙사, 병원, 회사, 학교 등 네트워크 대역폭이 제한된 경우 : WiFi로 접속 시 공유기와의 거리가 멀거나 장애물이 있는 경우 - PC/노트북에서 여러 작업을 동시에 진행하는 경우 * 원본 자체가 저화질인 일부 컨텐츠의 경우(오래전에 제작된 작품 등) 원활한 네트워크 환경이라도 고화질로 자동변환 되지않는 점 참고해주세요.
  • Q. 성인 인증 문자가 안 와요.
    성인인증 문자는 왓챠에서 문자로 발송하는 것이 아닌, 보안 업체에서 문자 발송 및 본인 인증을 진행해요. 따라서 문자를 못 받으시는 이유를 왓챠와 같은 서비스 제공업체에서는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드려요. 아래와 같은 경우 성인 인증 문자를 받을 수 없어요. 1. 통신사의 [인증보호서비스]에 가입하신 경우: 통신사 고객센터를 통해 해지 요청 해지하셔도 문자가 안 온다면 기기를 재부팅 해주세요. 2. 본인 인증 문자의 발신 번호(02-708-1000) 혹은 지역번호 (02)가 휴대폰에 스팸 번호로 등록되어 있는지 확인 A. 안드로이드 기기: 문자 앱 > 설정 > 메시지 차단 메뉴에서 '수신 차단', '차단 문구' 같은 메뉴에 차단된 내용이 있는지 확인해주세요. B. 애플 iOS 기기: 설정 앱 > 메시지 > 차단 목록 메뉴에 차단된 내용이 있는지 확인해주세요. 설정 앱 > 메시지 > '알 수 없는 발신자 필터링하기' 가 ON 상태라면 OFF 로 변경해주세요. 3. 모바일 기기에 스팸 차단 App 이 설치되어 있다면 삭제 해주세요. 위의 세 가지 모두 진행 후에도 문자 수신이 안 된다면 아래 본인인증업체 고객센터에 연락 후 문의 부탁드려요. (주)KBC 고객센터: 02-708-1000 (연결 후 단축번호 4 > 1 > 0) 진행 과정에 어려움이 있거나 문제가 해결되지 않는다면 아래 <1:1 문의하기> 로 문의주세요.
  • Q. 새로운 작품 추가를 제안하고 싶어요.
    보고싶은 영화나 TV 프로그램이 왓챠에 없다면, 아래 <작품 제안하기> 링크를 눌러 추가 신청을 해주세요. 작품 업데이트 계획에 반영할게요! 작품 제안하기 보고싶은 작품의 업데이트 소식을 받고싶다면, "왓챠피디아"에서 해당 작품의 <보고싶어요> 를 클릭해주세요! 업데이트 시 회원님의 왓챠 앱에서 알람이 갈거에요 :) "왓챠피디아"에서는 별점을 남기고 코멘트를 작성할 수 있어요. 왓챠피디아 바로가기
  • Q. 다른 개월수(1, 3, 6, 12개월)의 이용권으로 어떻게 변경하나요?
    ** 현재 동시 재생이 가능한 프리미엄 이용권은 1개월 정기 구독만 가능해요. 구글플레이/카드/휴대폰 소액 결제 구독 중에 이용권 변경은 어려워요. 기존 구독 해지 신청 후 재 결제하실 때 변경 원하시는 이용권으로 구매해주세요. * 해지하셔도 기존 이용권 만료일까지 감상 가능해요. * 해지 후 재구매 시, 새로운 이용권 출시전에 서비스되었던 이용권은 재구매가 불가능한 점 참고 해주세요. 해지 방법 왓챠 앱 마이페이지 > 설정 > 계정 설정 > 해지하기 애플 결제 애플 결제는 애플 구독 페이지에서 원하시는 이용권 신청하시면 '다음 재 결제일'에 새롭게 신청한 이용권으로 구독되어요. ex) 11/10 1개월 이용권 구독 신청 후 11/15 3개월 이용권으로 변경 신청하시면, 다음 결제일인 12/10 3개월 이용권으로 구독이 시작돼요. ** 기본 이용권, TV 이용권은 현재 판매 중단되었으니 '이용권' 으로 변경해주세요. 애플 결제 이용권 변경 방법 1. 아이폰 설정의 [iTunes 및 App Store] 2. Apple ID : ***@***.*** 선택 3. [Apple ID 보기] 선택 후 로그인 4. [구독] 선택 (구독한 사항이 없으면 표시되지 않습니다) 5. 왓챠 선택 6. 원하는 이용권 선택 후 구독
  • Q. 로드 속도가 느리고 버퍼링으로 인해 재생이 원활하지 않아요.
    재생 중 버퍼링/끊김이 심하여 감상이 어려운 경우 네트워크 연결이 약하거나 접속자가 폭주할 경우 발생할 수 있어요. 아래 안내에 따라 일반적으로 발생하는 인터넷 연결 문제를 확인 해주세요. - 크롬브라우저에서도 버퍼링이 심한 경우 [하드웨어 가속] 비활성화를 진행 해주세요. 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠 접속 -1080p 화질 콘텐츠의 경우 버퍼링 없이 감상할 수 있는 대략적인 다운로드 속도는 최소 80Mbps(10MB/s) 이상이 필요합니다. 버퍼링/끊김이 심할 경우 화질 설정을 1080p/자동이 아닌 720p(HD화질)>480p>360p로 변경해서 감상해주세요.(웹에서 감상 시) - 사용자의 브라우저 환경 또는 실행 중인 프로그램이 많은 경우 영상 재생이 원활하지 못할 수 있어요. PC에 실행 중인 프로그램이 많은 경우 사용하지 않는 프로그램을 종료하시면 스트리밍 성능을 높일 수 있어요.(웹에서 감상 시) - 왓챠는 크롬 브라우저에 최적화 되어 있어요. 실행 중인 프로그램 종료 후에도 영화와 드라마 감상에 불편함을 느끼시면 크롬 브라우저에서 재생 해 주세요. [Chrome 다운로드](웹에서 감상 시) - 회사, 학교, 병원, 기숙사 등 공용 wifi를 사용하는 경우 스트리밍 서비스가 사용 가능한 인터넷 환경인지, 의도적으로 차단되어 있지 않은지 확인 해주세요. - 지하철, 터널 등 네트워크가 원활하지 못한 장소의 경우 재생이 어려울 수 있어요. 재생이 원활하지 않거나 버퍼링이 심한 경우 아래 정보를 보내주시면 재생 환경 개선에 큰 도움이 될 수 있어요. 많은 제보 부탁드려요. - 발생 시간 - 작품명 - 재생 기기 정보(ex. 갤럭시S9 등) - 네트워크 정보(ex. wifi 혹은 LTE)
  • Q. 크롬(Chrome) 브라우저에서 재생이 안돼요.
    크롬에서 아래 두 가지 경우로 인해 영상 재생에 오류가 발생할 수 있어요. - 크롬 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하지 않은 경우 - 보안 설정 또는 프로그램으로 인해 차단된 구성 요소가 있는 경우 아래 절차에 따라 업데이트 진행 해주세요. 1. 크롬 브라우저 우측 상단의 설정 > 도움말 > Chrome 정보 > 최신 버전으로 업데이트 2. 크롬 주소창에 chrome://components 입력 > WidevineCdm 항목에서 [업데이트 상태 확인] 버튼 클릭 3. 크롬브라우저에서 버퍼링이 심한 경우 [하드웨어 가속] 비활성화를 진행 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠 접속 4. 크롬 주소창에 chrome://settings/content/protectedContent 입력 > '사이트에서 보호된 콘텐트를 재생해도록 허용(권장)' 옵션 활성화 5. 크롬 브라우저의 쿠키 및 캐시 데이터 삭제 아래 링크에서 기간은 '전체 기간' 으로 설정하시고 삭제 해주세요.  chrome://settings/clearBrowserData
  • Q. 자막 및 작품 정보의 문제를 제보하고 싶어요.
    자막 혹은 작품 정보에 문제가 있는 경우 아래 <작품 검수 요청> 눌러서 제보해 주세요. 확인 후 최대한 반영하도록 할게요. - 자막 오역 및 맞춤법 - 줄거리, 감독, 배우 등 작품 설명 내용 오류 <작품 검수 요청하기> * 왓챠는 컨텐츠 권리사에서 제공받은 공식 자막을 서비스하고 있기 때문에, 임의적인 수정이 어려울 수 있습니다. * 심의를 받은 영상 자체에 자막이 입혀져 있는 경우에는 수정이 불가할 수 있습니다. 아래 문제의 경우 정확한 확인을 위해 아래 [1:1문의하기]로 문의 부탁드려요. - 자막 혹은 음성의 싱크 문제 - 자막이 나오지 않는 경우 - 버퍼링 - 화질 저하 - 재생 에러
  • Q. 영상의 소리가 작거나 이상해요.
    감상하시는 작품의 소리가 작거나 이상이 있나요? 아래 문의에 대한 답변 작성 후 1:1 문의하기로 문의주시면 확인 후 답변 드릴게요. 1. 전체적인 음량이 작나요? 혹은 인물들의 대사 음량은 작고 사운드트랙 및 효과음들은 크게 들리나요? 2. 감상 시 음향에 문제가 있었던 작품의 <작품명> 들을 알려주세요. 3. 어떤 기기에서 감상 하셨는지 자세하게 알려주세요. (ex 아이폰 X, 윈도우 7 및 크롬 브라우저)
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