공지사항

  • CPT 스토어 종료 및 CPT 프로젝트 중단 안내
    안녕하세요 CPT 스토어를 운영하는 콘텐츠 프로토콜 팀입니다. 지속되는 암호화폐 규제에 대한 불확실성과 사업적인 전망의 부족으로 인하여 CPT 프로젝트가 중단될 예정임을 공지드립니다. CPT 프로젝트가 중단됨에 따라, 기존에 보유하고 계신 CPT와 CPT 리워드는 소멸될 예정이며, 대신 아래 명시된 기간 내에 ETH 교환을 신청하신 분들은 정해진 비율에 따라 이더리움 암호화폐(ETH)를 지급받을 수 있습니다. — I. CPT 리워드를 보유하고 있거나, 비트베리 지갑에 CPT를 보유하고 있는 경우 : ~ 2020년 2월 28일 오후 1시까지 II. 업비트 거래소에 CPT를 보유하고 있는 경우 : ~ 2020년 4월 30일 오후 1시까지 >>보유한 CPT와 CPT 리워드를 ETH로 교환하는 방법 관련하여 아래 안내를 확인 부탁드립니다: ► CPT를 ETH로 교환하는 방법 (안내) — 
 ETH 지급 절차와 관련된 문의 사항은 cs@cptstore.io 로 부탁드립니다. **현 시점 이후로 CPT 스토어에서 타 상품과의 교환은 불가하며, 2020년 2월 28일 오후 1시에 CPT 스토어도 종료될 예정입니다. 지금까지 CPT 스토어와 콘텐츠 프로토콜 프로젝트를 지지해주신 모든 분들께 감사드립니다. 콘텐츠 프로토콜 팀 드림
  • 2월 3주 새로 올라온 작품
    이번 주에도 왓챠플레이와 함께 하실 수 있도록 새로운 작품을 준비했어요. 어떤 작품들이 추가되었는지 확인해보세요. 두근두근! 이번 주 주목할 만한 신작 아카데미 각본상 수상작, 티모시 살라메 X 아미 해머 주연, 한여름의 뜨거운 사랑을 담아낸 아트필름〈콜 미 바이 유어 네임〉 〈늑대 아이〉호소다 마모루 감독 연출 및 아카데미 장편 애니메이션상 후보작, 따듯한 색감의 서정 애니〈미래의 미라이〉 원조 여행 버라이어티 예능 “복불복이여 영원하라!” 나영석 X 강호동 사단, 그 전설의 시작〈1박 2일 시즌 1〉 우리집으로 가자더니 회사로 간 그 남자🏠 이준호, 남궁민, 남상미 주연의 유쾌한 오피스 블랙 코미디〈김과장〉 국내 리메이크 확정! 프렌즈, 섹스 앤더 시티와 같은 로코시트콤을 좋아한다면 이 시리즈를 놓치지마세요💕 〈영거 시즌 1-3〉 웃기려면 이 정돈 해야죠🤣 웨이언스 3형제가 만든 B급 코미디의 진수! FBI 콤비의 잠입수사기〈화이트 칙스〉 조셉 고든 레빗 주연, 쌍둥이 빌딩 사이를 외줄타기로 건너가다! 목숨을 건 예술가의 도전기를 담은 전기 영화〈하늘을 걷는 남자〉 〈베이비 드라이버〉안셀 엘고트 X 〈킹스맨〉태런 애저튼 주연작, 비버리 힐즈 재벌가를 뒤집은 희대의 사기사건! 실화기반의〈빌리어네어 보이즈 클럽〉 총 영화 33편, TV시리즈 31편 (에피소드 636개) 최근 한 달간 새로 올라온 작품 〈업사이드〉, 〈보희와 녹양〉, 〈닥터 프리즈너〉, 〈뉴 암스테르담 시즌 2〉, 〈더 나이트 오브〉, 〈터미네이터 3 - 라이즈 오브 더 머신〉, 〈국경의 왕〉, 〈접속〉, 〈나의 특별한 형제〉, 〈올리브 키터리지〉, 〈퍼스트 리폼드〉, 〈러브, 로지〉, 〈메리 셸리: 프랑켄슈타인의 탄생〉, 〈무인 곽원갑〉, 〈황후화〉, 〈연인〉, 〈동백꽃 필 무렵〉, 〈윤희에게〉, 〈퓨처맨 시즌 1-2〉, 〈보이스퀸〉, 〈파이브 피트〉, 〈벽 속에 숨은 마법시계〉, 〈치아문난난적소시광〉, 〈빅뱅이론 시즌 12〉, 〈부탁 하나만 들어줘〉, 〈배심원들〉, 〈도어락〉, 〈퍼펙트 겟어웨이〉, 〈미스 스티븐스〉, 〈틴 스피릿〉 등 총 영화 228편, TV시리즈 81편 (에피소드 1835개) 여러분이 좋아할 만한 작품, 매주 열심히 찾고 있어요. 더 좋은 신작으로 찾아올게요 :) 왓챠플레이 팀 드림
  • 2월 2주 새로 올라온 작품
    이번 주에도 왓챠플레이와 함께 하실 수 있도록 새로운 작품을 준비했어요. 어떤 작품들이 추가되었는지 확인해보세요. 두근두근! 이번 주 주목할 만한 신작 〈언터처블: 1%의 우정〉리메이크작! 상위 1% 사지마비 고용주와 하위 1% 간병인의 특별한 우정을 그린 웰메이드 버디무비 〈업사이드〉 서울독립영화제 독립스타상 수상작, 절친 보희와 녹양이의 진짜 아빠 찾기 프로젝트! 귀엽고 사랑스러운 인디 영화〈보희와 녹양〉 지금 가장 핫한 배우🌟남궁민, 김병철, 권나라 주연! 교도소로 간 외과 의사 이야기를 다룬 메디컬 서스펜스 드라마〈닥터 프리즈너〉 현재 미국 동시 방영중! 병원 관료주의를 깨부수려는 한 의사의 정의 구현 스토리, 메디컬계의 뉴스룸〈뉴 암스테르담 시즌 2〉 〈쉰들러 리스트〉각본가 스티븐 자일리언의 연출작. 완벽한 디테일로 최강의 몰입감을 선사하는 HBO 시리즈〈더 나이트 오브〉 “I will be back!” 다시 돌아온 전투 병기, 아놀드 슈왈제네거의 터미네이터 그 세 번째 시리즈〈터미네이터 3 - 라이즈 오브 더 머신〉 떠오르는 신예, 김새벽 주연! 서울독립영화제 집행위원회 특별상 수상작, 당장 유럽으로 떠나고 싶게 만드는 인디영화〈국경의 왕〉 대종상 최우수작품상 수상작, 90년대 PC 통신 세대를 추억할 수 있는 한석규 X 전도연 주연의 멜로 명작〈접속〉 총 영화 61편, TV시리즈 7편 (에피소드 191개) 최근 한 달간 새로 올라온 작품 〈나의 특별한 형제〉, 〈올리브 키터리지〉, 〈퍼스트 리폼드〉, 〈러브, 로지〉, 〈메리 셸리: 프랑켄슈타인의 탄생〉, 〈무인 곽원갑〉, 〈황후화〉, 〈연인〉, 〈동백꽃 필 무렵〉, 〈윤희에게〉, 〈퓨처맨 시즌 1-2〉, 〈보이스퀸〉, 〈파이브 피트〉, 〈벽 속에 숨은 마법시계〉, 〈치아문난난적소시광〉, 〈빅뱅이론 시즌 12〉, 〈부탁 하나만 들어줘〉, 〈배심원들〉, 〈도어락〉, 〈퍼펙트 겟어웨이〉, 〈미스 스티븐스〉, 〈틴 스피릿〉, 〈미드소마〉, 〈오버 데어〉, 〈연애의 참견 시즌 3〉, 〈아이다호〉, 〈허공에의 질주〉, 〈청바지 돌려입기〉, 〈공동경비구역 JSA 〉, 〈그때 그사람들〉. 〈YMCA 야구단〉, 〈와이키키 브라더스〉, 〈터치〉, 〈프레쉬 미트 시즌 1-4〉 등 총 영화 256편, TV시리즈 106편 (에피소드 2360개) 여러분이 좋아할 만한 작품, 매주 열심히 찾고 있어요. 더 좋은 신작으로 찾아올게요 :) 왓챠플레이 팀 드림
  • 2월까지 감상 가능한 콘텐츠
    왓챠플레이에 콘텐츠를 제공하는 권리사의 요청으로 안타깝게도 각 종료일까지 왓챠플레이에서 볼 수 있는 컨텐츠들입니다. 더 좋은 콘텐츠로 서비스할 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 2020. 2. 4 장 클로드 반담(2008) 2020. 2. 6 워킹걸(2014) 2020. 2. 7 미조(2013) 갈증(2014) 아이덴티컬(2012) 2020. 2. 9 사랑보다 아름다운 유혹(1999) 열정의 무대(2000) 런어웨이 버케이션(2006) 호스텔(2005) 패닉 룸(2002) 머니 몬스터(2016) 네브라스카(2013) 만델라: 자유를 향한 머나먼 여정(2013) 킵 와칭(2017) 부모님과 이혼하는 방법(2015) 앵그리버드 더 무비(2016) 최후의 인류(2015) 그림스비: 용감한 형제(2016) 미라클 프롬 헤븐(2016) 헬로, 마이 네임 이즈 도리스(2015) 내 인생 특별한 숲속 여행(2016) 요가 호저스(2016) 어떤 여자들(2016) 더 메들러(2015) 엘르(2016) 킹스글레이브: 파이널 판타지 XV(2016) 빌리 린의 롱 하프타임 워크(2016) 언더월드: 블러드 워(2016) 플랫라이너(2017) 다크타워: 희망의 탑(2017) 올 세인츠(2017) 스타쉽 트루퍼스: 트레이터 오브 마스(2017) 밴드 에이드(2017) 원더우먼 스토리(2017) 수녀 수련 기간(2017) 스피릿 오브 더 게임(2016) 트랙타운(2016) 2020. 2. 11 먹이사슬(2014) 2020. 2. 16 욕망의 대지(2008) 사랑에 빠지는 아주 특별한 법칙(2004) 오리지널 씬 (2001) 헝거게임: 모킹제이 (2014) 2020. 2. 20 악연 (2017) 2020. 2. 22 그때 그사람들(2005) 2020. 2. 23 핸콕(2008) 2012(2009) 어메이징 스파이더맨(2012) 어웨이크닝(2011) 어메이징 스파이더맨 2(2014) 하늘에서 음식이 내린다면 2(2013) 브릭스비 베어(2017) 언포게터블 시즌 2(2013) 데미지 시즌 2(2009) 팬 암(2011) 데미지 시즌 1(2007) 마스터스 오브 섹스 시즌 2(2014) 데미지 시즌 4(2011) 언포게터블 시즌 1(2011) 빅 씨 시즌 4(2013) 데미지 시즌 5(2012) 마스터스 오브 섹스 시즌 1(2013) 데미지 시즌 3(2010) 빅 씨 시즌 3(2012) 빅 씨 시즌 2(2011) 빅 씨 시즌 1(2010) 마스터스 오브 섹스 시즌 4(2016) 마스터스 오브 섹스 시즌 3(2015) 2020. 2. 25 달사람(2012) 미워하고 사랑하고(2013) 마이 럭키 스타(2013) 2020. 2. 28 세븐 싸이코패스(2012) 사우스 오브 헬(2015) 호오즈키의 냉철(2014) 2020. 2. 29 불의 전차(1981) 흡연, 감사합니다(2005) 소년은 울지 않는다(1999) 앙코르(2005) 트루 라이즈(1994) 아담(2009) 어느 멋진 날(1996) 선샤인(2007) 스페니쉬 아파트먼트(2002) 웨이킹 라이프(2001) 로드 투 퍼디션(2002) 라스트 킹(2006) 마스터 앤드 커맨더: 위대한 정복자(2003) 오스트레일리아(2008) 밀러스 크로싱(1990) 에너미 라인스(2001) 리오(2011) 세션: 이 남자가 사랑하는 법(2012) 링컨(2012) 마사 마시 메이 마릴린(2011) 아트 오브 겟팅 바이(2011) 빅(1988) 꼬마해녀 몽니와 해녀특공대(2016) 후토스 미니미니(2013) 후토스 - 잃어버린 숲(2010) 후토스 - 하늘을 나는 집(2007) 페어리테일: 봉황의 무녀 (2012)
  • 2020년 1월까지 감상 가능한 콘텐츠
    왓챠플레이에 콘텐츠를 제공하는 권리사의 요청으로 안타깝게도 각 종료일까지 왓챠플레이에서 볼 수 있는 컨텐츠들입니다. 더 좋은 콘텐츠로 서비스할 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 2020. 1. 2 포청천2008(2008) 2020. 1. 5 꼬마마녀 요요와 네네(2013) 퍼블릭 에너미 넘버 원 2(2008) 포레스트 검프(1994) 터미널(2004) 2020. 1. 7 나는 네가 캠퍼스에서 한 일을 알고 있다(2009) 천하영웅 자객(2012) 극장판 하늘의 유실물 : 시계 태엽의 엔젤로이드(2011) 2020. 1. 8 더 테너 리리코 스핀토(2014) 2020. 1. 9 엘 드라이브(2017) 도쿄 센티멘탈 SP ~오차노미즈의 사랑~(2018) 런던 콜걸 벨 시즌 1(2007) 런던 콜걸 벨 시즌 2(2008) 런던 콜걸 벨 시즌 3(2010) 런던 콜걸 벨 시즌 4(2011) 2020. 1. 10 세이렌(2017) 2020. 1. 13 사바하(2019) 2020. 1. 14 님스 아일랜드(2008) 톨 맨(2012) 200 카타스(2013) 더 스모크(2014) 두 바퀴로 서다(2013) 2020. 1. 21 봄의 멜로디(2011) 위크앤드(2012) 2020. 1. 22 졸업(1967) 2020. 1. 23 뱅 드림(2017) 도쿄 타라레바 아가씨(2017) 2020. 1. 24 폼페이: 최후의 날(2014) 2020. 1. 26 이별까지 7일(2014) 2020. 1. 28 춤추는 개 : 펏지(2014) 2020. 1. 29 자유의 언덕(2014) 2020. 1. 30 세븐 데이즈(2010) 터미네이터 3 - 라이즈 오브 더 머신(2003) 폭풍 속으로(1991) 타임캅(1994) 2020. 1. 31 앙투라지 시즌 8(2011) 앙투라지 시즌 7(2010) 캐스트 어웨이(2000) 고독한 미식가 시즌 2(2012) 고독한 미식가 시즌 3(2013) 포켓몬 제너레이션즈(2016) 로봇트레인(2015) 알렉산더(2004) 위험한 사돈(2003) 최민수의 어쌔씬 코드(2011) 비행소년(2010) 구름의 저편, 약속의 장소(2004) 초속 5센티미터(2007) 별의 목소리(2002)

FAQ

  • Q. 이용권 구독 중에 프리미엄 이용권으로 변경 가능한가요?
    물론 가능해요. 변경 시 추가 결제는 없으며 금액 차이만큼 기존의 이용권 결제일이 앞당겨져요. 이후 앞당겨진 결제일에 프리미엄 이용권이 결제 되어요.
  • Q. 콘텐츠 프로토콜(CPT) 관련해서 궁금한게 있어요.
    콘텐츠 프로토콜(CPT) 관련해서 궁금하신 점은 우측 하단 [1:1 문의하기]를 통해 무엇이든 문의주세요.
  • Q. '서비스 보안 강화 조치로 Internet Explorer 등 일부 브라우저에서는 재생 기능이 더 이상 지원되지 않습니다.' 라고 나와요.
    왓챠플레이를 지원하지 않는 브라우저에서 시청하실 때, 해당 문구가 나타날 수 있어요. 현재 왓챠플레이는 크롬 브라우저, MS Edge, 파이어폭스, 네이버 웨일 브라우저에서 감상이 가능합니다. 안내드린 브라우저를 다운로드 받으신 후에 해당 브라우저에서 시청해주세요. 원활한 감상을 위해 사용하시는 기기의 os와 브라우저를 최신 버전으로 유지 부탁드려요.
  • Q. 이메일 주소/비밀번호가 기억나지 않아요.
    이메일 주소를 잊으신 경우 아래 <1:1 문의하기>로 아래 내용 모두 보내주시면 조회 도와드릴게요. - 닉네임 (성함으로 하셨을 수도 있어요) - 가입하셨다고 예상되는 이메일 주소 모두 알려주세요. - 무료 기간 후 결제된 적이 있다면, 결제 문자 혹은 메일 등 결제 내역 캡처본 꼭 보내주세요. 비밀번호를 잊으신 경우 1. pc 웹에서 비밀번호 찾기 : 로그인 화면 > '비밀번호를 잊어버리셨나요?' > 가입한 이메일 입력 > 수신된 메일에서 변경 원하는 비밀번호 입력 2. 모바일 앱에서 비밀번호 찾기: 로그인 화면 > '비밀번호를 잊으셨나요?' > 가입한 이메일 입력 > 수신된 메일에서 변경 원하는 비밀번호 입력 가입하신 이메일 주소가 잘못 되었거나 메일 수신이 안 되는 경우 아래 <1:1 문의하기> 로 왓챠플레이 가입한 이메일주소와 함께 문의주세요.
  • Q. 화질이 별로예요. 좋은 화질로 볼 수 없나요?
    왓챠플레이는 대부분의 작품을 1080p(FHD)로 서비스하고 있어요. 다만 원활한 감상을 위해 이용하시는 환경에 따라 자동으로 1080p, 720p, 480p, 360p로 설정되어 재생되어요. 아래 환경에서는 1080p 재생이 제한될 수 있는 점 참고 부탁드려요. - 크롬브라우저에서 [하드웨어 가속]이 활성화된 경우 : 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠플레이 접속 - 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 : 기숙사, 병원, 회사, 학교 등 네트워크 대역폭이 제한된 경우 : WiFi로 접속 시 공유기와의 거리가 멀거나 장애물이 있는 경우 - PC/노트북에서 여러 작업을 동시에 진행하는 경우 * 원본 자체가 저화질인 일부 컨텐츠의 경우(오래전에 제작된 작품 등) 원활한 네트워크 환경이라도 고화질로 자동변환 되지않는 점 참고해주세요.
  • Q. 성인 인증 문자가 안 와요.
    아래와 같은 경우 성인 인증 문자를 받을 수 없어요. 1. 통신사의 [인증보호서비스]에 가입하신 경우: 통신사 고객센터를 통해 해지 요청 해지하셔도 문자가 안 온다면 기기를 재부팅 해주세요. 2. 본인 인증 문자의 발신 번호(02-708-1000) 혹은 지역번호 (02)가 휴대폰에 스팸 번호로 등록되어 있는지 확인 A. 안드로이드 기기: 문자 앱 > 설정 > 메시지 차단 메뉴에서 '수신 차단', '차단 문구' 같은 메뉴에 차단된 내용이 있는지 확인해주세요. B. iOS 기기: 설정 앱 > 메시지 > 차단 목록 메뉴에 차단된 내용이 있는지 확인해주세요. 설정 앱 > 메시지 > '알 수 없는 발신자 필터링하기' 가 ON 상태라면 OFF 로 변경해주세요. 3. 모바일 기기에 스팸 차단 App 이 설치되어 있다면 삭제 해주세요. 진행 과정에 어려움이 있거나 문제가 해결되지 않는다면 아래 <1:1 문의하기> 로 문의주세요.
  • Q. 새로운 작품 추가를 제안하고 싶어요.
    보고싶은 영화나 TV 프로그램이 왓챠플레이에 없다면, 아래 <작품 제안하기> 링크를 눌러 추가 신청을 해주세요. 저희 콘텐츠 업데이트 계획에 반영할게요! 작품 제안하기 보고싶은 작품의 업데이트 소식을 받고싶다면, "왓챠"에서 해당 작품의 <보고싶어요> 를 클릭해주세요! 업데이트 시 회원님의 왓챠 앱에서 알람이 갈거에요 :) 왓챠: 별점을 남기고 코멘트를 작성할 수 있어요. 왓챠플레이: 영화와 드라마를 감상할 수 있어요.
  • Q. 다른 개월수(1, 3, 6, 12개월)의 이용권으로 어떻게 변경하나요?
    ** 현재 동시 재생이 가능한 프리미엄 이용권은 1개월 정기 구독만 가능해요. 구글플레이/카드/휴대폰 소액 결제 구독 중에 이용권 변경은 어려워요. 기존 구독 해지 신청 후 재 결제하실 때 변경 원하시는 이용권으로 구매해주세요. * 해지하셔도 기존 이용권 만료일까지 감상 가능해요. * 해지 후 재구매 시, 새로운 이용권 출시전에 서비스되었던 이용권은 재구매가 불가능한 점 참고 해주세요. 해지 방법 왓챠플레이 앱 마이페이지 > 설정 > 계정 설정 > 해지하기 애플 결제 애플 결제는 애플 구독 페이지에서 원하시는 이용권 신청하시면 '다음 재 결제일'에 새롭게 신청한 이용권으로 구독되어요. ex) 11/10 1개월 이용권 구독 신청 후 11/15 3개월 이용권으로 변경 신청하시면, 다음 결제일인 12/10 3개월 이용권으로 구독이 시작돼요. ** 기본 이용권, TV 이용권은 현재 판매 중단되었으니 '이용권' 으로 변경해주세요. 애플 결제 이용권 변경 방법 1. 아이폰 설정의 [iTunes 및 App Store] 2. Apple ID : ***@***.*** 선택 3. [Apple ID 보기] 선택 후 로그인 4. [구독] 선택 (구독한 사항이 없으면 표시되지 않습니다) 5. 왓챠플레이 선택 6. 원하는 이용권 선택 후 구독
  • Q. 로드 속도가 느리고 버퍼링으로 인해 재생이 원활하지 않아요.
    재생 중 버퍼링/끊김이 심하여 감상이 어려운 경우 네트워크 연결이 약하거나 접속자가 폭주할 경우 발생할 수 있어요. 아래 안내에 따라 일반적으로 발생하는 인터넷 연결 문제를 확인 해주세요. - 크롬브라우저에서도 버퍼링이 심한 경우 [하드웨어 가속] 비활성화를 진행 해주세요. 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠플레이 접속 -1080p 화질 콘텐츠의 경우 버퍼링 없이 감상할 수 있는 대략적인 다운로드 속도는 최소 80Mbps(10MB/s) 이상이 필요합니다. 버퍼링/끊김이 심할 경우 화질 설정을 1080p/자동이 아닌 720p(HD화질)>480p>360p로 변경해서 감상해주세요.(웹에서 감상 시) - 사용자의 브라우저 환경 또는 실행 중인 프로그램이 많은 경우 영상 재생이 원활하지 못할 수 있어요. PC에 실행 중인 프로그램이 많은 경우 사용하지 않는 프로그램을 종료하시면 스트리밍 성능을 높일 수 있어요.(웹에서 감상 시) - 왓챠플레이는 크롬 브라우저에 최적화 되어 있어요. 실행 중인 프로그램 종료 후에도 영화와 드라마 감상에 불편함을 느끼시면 크롬 브라우저에서 재생 해 주세요. [Chrome 다운로드](웹에서 감상 시) - 회사, 학교, 병원, 기숙사 등 공용 wifi를 사용하는 경우 스트리밍 서비스가 사용 가능한 인터넷 환경인지, 의도적으로 차단되어 있지 않은지 확인 해주세요. - 지하철, 터널 등 네트워크가 원활하지 못한 장소의 경우 재생이 어려울 수 있어요. 재생이 원활하지 않거나 버퍼링이 심한 경우 아래 정보를 보내주시면 재생 환경 개선에 큰 도움이 될 수 있어요. 많은 제보 부탁드려요. - 발생 시간 - 작품명 - 재생 기기 정보(ex. 갤럭시S9 등) - 네트워크 정보(ex. wifi 혹은 LTE)
  • Q. 크롬(Chrome) 브라우저에서 재생이 안돼요.
    크롬에서 아래 두 가지 경우로 인해 영상 재생에 오류가 발생할 수 있어요. - 크롬 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하지 않은 경우 - 보안 설정 또는 프로그램으로 인해 차단된 구성 요소가 있는 경우 아래 절차에 따라 업데이트 진행 해주세요. 1. 크롬 브라우저 우측 상단의 설정 > 도움말 > Chrome 정보 > 최신 버전으로 업데이트 2. 크롬 주소창에 chrome://components 입력 > WidevineCdm 항목에서 [업데이트 상태 확인] 버튼 클릭 3. 크롬브라우저에서 버퍼링이 심한 경우 [하드웨어 가속] 비활성화를 진행 크롬 실행 > 설정 > 고급설정표시 > 시스템의 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 을 해제 > 브라우저 재실행 후 왓챠플레이 접속 4. 크롬 주소창에 chrome://settings/content/protectedContent 입력 > '사이트에서 보호된 콘텐트를 재생해도록 허용'옵션을 활성화 후 재생 시도 5. 크롬 브라우저의 쿠키 및 캐시 데이터 삭제아래 링크에서 기간은 '전체 기간' 으로 설정하시고 삭제 해주세요.  chrome://settings/clearBrowserData
  • Q. 영상/자막/내용의 문제를 제보하고 싶어요.
    작품을 감상하시는 중 아래와 같은 영상/자막/내용 상의 문제가 있는 경우 알려주세요. (자막의 경우, 왓챠플레이는 컨텐츠 권리사에서 제공받은 공식 자막으로 서비스되고 있기 때문에, 임의적인 수정이 어려울 수 있어요.) 아래 "작품 검수 요청" 눌러서 제보해주시면 확인 후 최대한 반영하도록 할게요. - 자막 오역 및 맞춤법 (단, 영상에 입혀져있는 자막의 경우에는 처리하는 데에 시간이 오래 걸릴 수 있어요.😭) - 자막과 영상 싱크 - 음성과 영상 싱크 - 줄거리, 감독, 배우 등 작품 설명 내용 오류 작품 검수 요청
  • Q. 영상의 소리가 작거나 이상해요.
    감상하시는 작품의 소리가 작거나 이상이 있나요? 아래 문의에 대한 답변 작성 후 1:1 문의하기로 문의주시면 확인 후 답변 드릴게요. 1. 전체적인 음량이 작나요? 혹은 인물들의 대사 음량은 작고 사운드트랙 및 효과음들은 크게 들리나요? 2. 감상 시 음향에 문제가 있었던 작품의 <작품명> 들을 알려주세요. 3. 어떤 기기에서 감상 하셨는지 자세하게 알려주세요. (ex 아이폰 X, 윈도우 7 및 크롬 브라우저)
  • 왓챠 서비스 이용약관
  • 개인정보 취급방침
  • 왓챠플레이 서비스 이용약관
  • 고객센터
  • 채용정보
  • 고객센터(이용 및 결제 문의)cs@watchaplay.net / 02-515-9985 (유료)
  • 제휴 및 대외 협력contact@watcha.com / 070-7554-9696 (유료)
  • 주식회사 왓챠
  • 대표 박태훈
  • 서울특별시 서초구 강남대로 343 신덕빌딩 3층
  • 사업자등록번호 211-88-66013
  • 통신판매업 신고번호 제 2019-서울서초-0965호